举报人政策
遵守法律法规以及环境和社会规则是 NSH 集团的首要任务。公司的成功离不开诚信和合规。为了实现这一目标，我们必须了解并预防可能发生的不当行为。NSH集团的举报制度为举报可能的不当行为提供了机会。
我们对每项举报进行彻底调查，并系统地采取后续行动。我们还保证为举报人、受影响方以及配合调查不当行为的员工提供最大程度的保护。我们决不允许对举报人和任何帮助促进NSH集团正当行为的员工进行报复。在违规行为被证实之前，受影响者被推定为无罪。调查将在绝对保密的情况下进行。信息将以公平、快速和受保护的程序进行处理。
您可以通过以下联系方式匿名报告信息：
t Karnapp 博士 MORGENSTERN Rechtsanwaltsgesellschaft Hohe Straße 8 09112 Chemnitz, Germany
电子邮件
trusted-gzr@morgenstern-legal.com
电话
+49 800 - 21 000 12
保障匿名性
作为一项原则，NSH 集团鼓励举报人公开自己的身份。除非官方要求（如在刑事调查程序中）不允许披露或举报人书面同意披露，否则在整个过程中都会确保身份保密。
此外，通常可以匿名举报。不过，我们要指出的是，在这种情况下处理案件可能会更加困难，因此，处理举报的义务不被视为已达成一致。
投诉程序
第一步，举报人必须选择适当的举报渠道，并利用该渠道向投诉官发送所有必要的信息。收到信息后，首先由代表举报人的律师进行核对，并在 7 天内向举报人确认收到举报。
然后将案情通报给国家医疗卫生机构的相关部门。为避免可能出现的冲突，举报人不向内部人员举报，而是向由管理层、负责该地点的合规协调员、采购和人力资源经理以及人权干事组成的委员会举报。所有举报人共同对举报内容进行进一步澄清，并由外部官员转交给举报人。
投诉程序的过程和内容将根据法律要求记录在案。
保证公正性和保密性
所有参与处理举报的人员都有义务公正行事。他们是独立的，在根据本《议事规则》开展活动时不受任何指示的约束。此外，他们有义务保守机密。
防止歧视
根据第8（4）条的规定，NSH集团保证有效保护举报人不受歧视或处罚。不允许因举报而遭到报复。
审查投诉程序
根据第 8 (5)条的规定，每年将对投诉程序和本议事规则的有效性进行一次审查，并进行临时审查。为此，将定期对收到的报告进行分析，以便不断改进和预防，并在必要时对程序进行调整。